Pronto Eventi olarak 12 Ocak 2016, Salı günü İstanbul Limak Eurasia Luxury Hotel Kavacık da düzenlediğimiz “2.Çağrı Merkezi Çözümleri” Konferansı hakkındaki bilgileri aşağıda bulabilirsiniz. Konferansımız 155 kişinin katılımı sonucu başarıyla tamamlanmıştır.

Konferansımız bu yılda sektördeki son gelişmeler hakkında bilgi sahibi olmanın yanı sıra, ulusal ve uluslararası pazardaki yeniliklerin tartışıldığı ve yeni ticari ilişkilerin kurulduğu güzel bir ticari platform olacaktır.

Geçen yılın etkileri halen süren ve tüm katılımcıların büyük beğeni gördüğü bu etkinlik için bu yılda erkenden yerinizi ayırtmayı unutmayın.

Konferansımız katılımcı profili olarak Banka, Sigorta, Finans Kurumları, Perakende, Üretim, Telekomünikasyon, Bilgi Teknolojileri, Belediyeler, Taşımacılık ve Ulaşım, Turizm, Sağlık, Enerji, Fast-Food, Güvenlik, Kargo, Beyaz Eşya, Otomotiv, İklimlendirme, Elektrik-Elektronik, İnşaat Şirketleri gibi benzeri 20’nin üzerinde farklı sektörden Çağrı Merkezi kullanan firmaların Çağrı Merkezi Yöneticileri, Operasyon Yöneticileri, Satın Alma Müdürleri, İnsan Kaynakları Müdürleri, IT Müdürleri, Müşteri Hizmetleri ve Müşteri İlişkileri Yöneticileri ve konu ile ilgili üst düzey karar mercii yetkililerinin bir arada bulunduğu benzeri zor bulunacak bir ortam sunmaktadır.


KONFERANS KONUŞMACILARI

  • Sn. Berat Arıcan - Müşteri İletişim Merkezi Müdürü - ACIBADEM SİGORTA

  • Sn. Utkan Şanda - İş Çözümleri Direktörü - SMARTİKS BİLGİ TEKNOLOJİSİ HİZMETLERİ

  • Sn. Deniz Babucoğlu - Ülke Müdürü - JABRA

  • Sn. Azerhan Özen - Genel Müdür - CEMAMETRIX / LiveShop TÜRKİYE

  • Sn. Arzu Aras - Satış Yöneticisi - BİLTAM

  • Sn. Gökhan Kıdıl - Müşteri Hizmetleri Müdürü - İETT

  • Sn. Esra Turhan - İletişim Merkezi Grup Müdürü - DENİZBANK

  • Sn. Murat Günay - Müşteri İlişkileri Direktörü - SAHİBİNDEN.COM

  • Sn. Ömer Lütfi Tama - Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürü - BAŞAKŞEHİR BELEDİYESİ

  • Sn. Tamer Gülce - Genel Müdür - Mİ4BİZ

  • Sn. Erkan Ömür - Müşteri Hizmetleri Operasyon Müdürü - KKB KREDİ KAYIT BÜROSU

  • Sn. İlknur Acar - Müşteri Deneyimi Direktörü - D-SMART

  • Sn. Ebru Özen - Çağrı Merkezi Direktörü - ELEMAN.NET

  • Sn. Ergin Kaya - İletişim Bölüm Sorumlusu - PENDİK BELEDİYESİ

  • Sn. Akın Adıyaman - Direkt Bankacılık, İletişim Merkezi Grup Müdürü - ODEABANK

  • Sn. Ata Hascan - Müşteri Deneyimi ve Dijital Pazarlama Birim Müdürü - AKSİGORTA

  • Sn. Bülent Kendir - Müşteri İlişkileri ve Tele Pazarlama Müdürü - MNG KARGO

  • Sn. Neslihan Akbulut - Çağrı Merkezi Direktörü - FLORENCE NIGHTINGALE HASTANESİ


PANEL SPONSORLARI


TANITIM SPONSORU


DESTEK SPONSORLARI


KESİN KAYIT YAPTIRMIŞ ŞİRKETLER VE KURUMLAR ARASINDA

  • ACIBADEM SİGORTA

  • ADK İNSAN KAYNAKLARI

  • AIG SİGORTA

  • AKSİGORTA

  • AKBANK

  • AKTİF BANK

  • ALBARAKA TÜRK KATILIM BANKASI

  • ANADOLU İSUZU

  • ARÇELİK

  • ARISTON THERMO GROUP

  • ASLI BÖREK - ATILIM UNLU MAM.

  • ASUS TÜRKİYE

  • ATAY HOLDİNG

  • BAHÇECİ SAĞLIK HİZMETLERİ

  • BANK POZİTİF

  • BAŞAKŞEHİR BELEDİYESİ

  • BEYKENT ÜNİVERSİTESİ

  • BİLTAM

  • BİLTEK HABER

  • BORUSAN OTOMOTİV

  • BSH EV ALETLERİ

  • BTA GROUP

  • BURGAN BANK

  • CCR - CALL CENTER RESOURCES

  • CEM BİALETTİ

  • CEMAMETRİX

  • CMC TURKEY

  • ÇİÇEK SEPETİ

  • DANONE HAYAT

  • DENİZBANK

  • DETAİL HABER

  • DİALOG ANLATIM İLETİŞİM

  • DİJİTAL HAYAT TV

  • DMS - DOĞUŞ MÜŞTERİ SİSTEMLERİ

  • DOMİNO'S PİZZA

  • D-SMART

  • ECZACIBAŞI - İNTEMA

  • ELEMAN.NET

  • ENERJİSA

  • ERİŞİM MÜŞTERİ HİZMETLERİ

  • EUREKO SİGORTA

  • EVİDEA

  • FLORENCE NIGHTINGALE HASTANESİ

  • FLORMAR

  • GARANTİ BANKASI

  • İCT MEDYA

  • İETT

  • İNG BANK

  • JABRA

  • KARTEK İLETİŞİM

  • KKB - KREDİ KAYIT BÜROSU

  • LiveShop TÜRKİYE

  • MARKAFONİ

  • MERCEDES-BENZ TÜRK A.Ş.

  • MICHELIN

  • Mİ4BİZ

  • MLPCARE SAĞLIK HİZMETLERİ

  • MNG KARGO

  • NEŞTER.COM

  • ODEABANK

  • ORACLE

  • ORIFLAME TÜRKİYE

  • PENDİK BELEDİYESİ

  • PENTİ

  • PINAR SAKLIYAN İLETİŞİM DAN.

  • PLANTRONICS

  • POWER GROUP MEDIA CENTER

  • PTT KARGO

  • REFERANS MEDYA

  • SAHİBİNDEN.COM

  • SİGORTAM.NET

  • SMARTİKS BİLGİ TEK. HİZM.

  • ŞENOL ÇAĞRI MERKEZİ

  • TAV BİLİŞİM HİZMETLERİ

  • TEB

  • TEKNOSA

  • TEKNOYO!

  • TEKSAN JENERATÖR

  • TEKSTİL BANK

  • TNT

  • TOFAŞ TÜRK OTOMOBİL

  • TURKCELL

  • TÜRKİYE FİNANS KATILIM BANKASI

  • UNILEVER

  • VAİLLANT

  • WATSONS TÜRKİYE

  • WEBTEKNO

  • WİSE.TV

  • YAPI KREDİ BANKASI

  • YENER NAKLİYAT

  • YEŞİL GLOBAL A.Ş.

  • ZİRAAT BANKASI

  • ZİRAAT HAYAT VE EMEKLİLİK


1.Çağrı Merkezi Çözümleri Konferansı Hakkındaki Detayları Görmek için:


DİJİTAL MEDYA SPONSORU

MEDYA SPONSORLARI

 

Konferans Konu Başlıkları


  • Çağrı Merkezi Yönetimi ve Sistemleri,
  • Çağrı Merkezi Yazılımları,
  • Çağrı Merkezinde CRM,
  • İnsan Yönetimi,
  • Operasyon Yönetimi,
  • Müşteri İlişkileri Yönetimi,
  • Omnichannel Müşteri Bağlılığı,
  • Proje ve Süreç Yönetimi,

Neden katılmalısınız?

  • +20 sektördeki üst düzey konuşmacıdan stratejik bilgi alabilirsiniz.
  • +4 saat sektördeki firma yetkilileri ile networking şansı yakalayabilirsiniz.
  • Forumlarda sorularınıza cevap alabilir ve görüşlerinizi bildirebilirsiniz.

1. ERP Çözümleri Konferansı